Estágio em CX

Estamos buscando uma pessoa para ocupar a posição de Estágio na área de Customer Experience para integrar nosso time do Rio de Janeiro.

Esta é uma excelente oportunidade para quem deseja desenvolver habilidades de comunicação e resolução de problemas, aprofundar conhecimentos sobre experiência do cliente e jornadas digitais, e atuar diretamente no acompanhamento, otimização e evolução da experiência dos usuários ao longo de toda a interação com nossos produtos e serviços.

Responsabilidades

• Apoiar a jornada dos clientes, identificando pontos de melhoria na experiência.
• Contribuir com a criação, atualização de materiais e formas de comunicação com clientes.
• Ajudar no monitoramento de indicadores de satisfação.
• Auxiliar na análise de feedbacks e solicitações para entender necessidades e desenvolver nossas soluções

Requisitos

• Previsão de formação até 2026.2
• Cursos: Economia, Administração, Comunicação ou correlatos.
• Conhecimento em finanças e mercado financeiro
• Inglês fluente
• CR ≥ 7,0

Benefícios

• Bolsa acima do mercado
• Vale Alimentação flexível pela Swile;
• Seguro de Vida;
• TotalPass, acesso a academias e programas de bem-estar;
• Quantum Academy (T&D)